Hubungkan Email ke Agent Kustom

Agent Kustom dapat terhubung ke Email untuk mengotomatiskan alur kerja email. Setelah terhubung, Agent Kustom dapat membaca, mengatur, membuat draf, dan mengirim email atas nama Anda melalui pemicu otomatis atau dengan mengobrol langsung dengan Agent Kustom.

Koneksi Email berfungsi dengan Gmail, Notion Mail, atau Outlook. Menggunakan Notion Mail tidak diperlukan untuk menggunakan koneksi Email.

Koneksi Email untuk Agent Kustom tersedia di paket apa pun yang memiliki akses ke Agent Kustom.

Tindakan di bawah ini didukung hanya jika menggunakan Notion Mail:

1. Mengobrol dengan Agent Kustom Anda. Berikan arahan spesifik tentang cara menangani acara mail.

   • Hal ini juga dapat dilakukan secara manual di Pengaturan Agent Kustom. Buka Alat & Akses, lalu pilih + Tambahkan koneksi → Mail → Hubungkan.

2. Buka Pengaturan → Alat & Akses.

3. Pilih kotak masuk yang ingin Anda berikan akses kepada Agent Kustom Anda.

4. Berikan izin yang diperlukan Agent Kustom Anda: Ubah kotak masuk, Draf, dan Kirim.

5. Pilih apakah Agen Kustom harus Memerlukan konfirmasi sebelum menjalankan tindakan.

6. Uji koneksinya. Jika perilaku Agen Kustom tidak sesuai dengan yang Anda harapkan, mengobrollah dengan Agen Kustom untuk memperjelas instruksi.

Tips: Berikan instruksi yang spesifik. Contohnya: \"Arsipkan semua email dari buletin dengan kata 'mingguan' di baris subjek\" atau \"Buat draf balasan sopan untuk pertanyaan pelanggan dan simpan untuk saya tinjau.\""

Tambahkan pemicu berbasis mail di Pengaturan Agent Kustom Anda.

1. Buka Pemicu. Klik + Tambahkan pemicu → Mail → Hubungkan.

2. Di bawah Mail, pilih dari pemicu berikut:

   • Email baru diterima: Diproses saat email baru tiba di kotak surat yang terhubung.

   • Email baru dikirim: Diproses saat Anda mengirim email baru dari kotak surat yang terhubung.

   • Email baru diterima atau dikirim: Diproses saat email baru diterima atau dikirim.

   • Label applied to email: Diproses saat label tertentu diterapkan pada email.

3. Pilih kotak masuk yang ingin Anda gunakan untuk menjalankan pemicunya.

4. Tambahkan filter untuk mempersempit acara yang memicu pemicu Email. Setiap pemicu dapat difilter agar hanya diproses saat email sesuai dengan atribut From, To, Subject, Body, atau Domain tertentu.

Saat Anda menghubungkan Email, Anda dapat memilih izin Agent Kustom Anda:

• Modify inbox: Arsipkan, pindahkan ke Tempat Sampah, terapkan label, setel pengingat, blok pengirim, dan berhenti berlangganan.

• Draft: Buat draf.

• Send: Kirim email dari akun Anda.

• Require confirmation: Mengharuskan pengguna untuk menyetujui atau membatalkan tindakan sebelum dijalankan. Saat dimatikan, Agent Kustom dapat melakukan tindakan yang diizinkan tanpa persetujuan.

Tip: Gunakan izin dan pemicu (seperti hanya diproses saat label diterapkan) jika Anda ingin membatasi email mana yang diproses oleh Agent Kustom.

Jika Anda membagikan Agent Kustom yang terhubung ke Email, siapa pun yang memiliki akses ke Agent tersebut dapat melihat email di kotak masuk yang terhubung. Peringatan akan ditampilkan sebelum melakukan tindakan ini.

Untuk mendapatkan hasil terbaik, berikan Instruksi spesifik kepada Agen Kustom Anda.

Lakukan penyortiran pesan masuk secara otomatis dengan menerapkan label, mengarsipkan email berprioritas rendah, dan menyetel pengingat untuk email penting.

Beri tahu Agent Kustom:"Saat saya menerima email, periksa apakah itu buletin. Jika ya, terapkan label 'Newsletter' dan arsipkan. Jika email tersebut berasal dari pelanggan, beri bintang dan terapkan label 'Customer'."

Berhenti berlangganan dari milis yang tidak diinginkan serta mengarsipkan atau menghapus email promosi secara otomatis.

Beri tahu Agent Kustom:"Periksa kotak masuk saya untuk email langganan. Berhenti berlangganan dari semua buletin yang belum saya buka dalam 30 hari dan arsipkan."

Ekstrak informasi penting dari email dan buat atau perbarui catatan di database Notion.

Beri tahu Agent Kustom:\"Saat saya menerima email dari kontak baru, buat halaman di database CRM saya dengan nama, email, dan perusahaan mereka. Tambahkan tautan ke email asli.\"

Buat draf balasan untuk pertanyaan umum dan simpan untuk tinjauan Anda sebelum dikirim.

Beri tahu Agent Kustom:\"Saat saya menerima email yang menanyakan tentang harga, buat draf balasan yang ramah dengan informasi harga standar kami dan simpan sebagai draf untuk saya tinjau.\"

Jika Agen Kustom Anda mengalami kesalahan, berikan “jempol ke bawah” pada proses tersebut dan mengobrollah dengan Agen Kustom Anda untuk mendiagnosis masalahnya. Kemudian coba langkah-langkah berikut:

Kesalahan koneksi

Jika Anda tidak dapat menemukan Mail di Alat & Akses, Mail terputus, atau Agent Kustom Anda mengatakan tidak dapat mengakses email:

• Pastikan Agent Kustom Anda terhubung ke akun email yang benar.

• Pastikan Anda memiliki izin untuk mengedit Agent Kustom (Dapat mengedit atau Akses penuh).

• Putuskan dan sambungkan kembali koneksi Mail, lalu segarkan Notion.

• Pastikan Anda telah menyimpan setelah memperbarui pengaturan apa pun.

Kesalahan pemicu

Jika Agent Kustom Anda tidak berjalan saat email diterima, berjalan beberapa kali, atau tidak dapat mengakses konten email:

• Periksa Aktivitas Agent Kustom untuk memastikan apakah pemicu dijalankan atau dijalankan tetapi gagal.

• Pastikan koneksi Mail masih aktif di Alat & Akses.

• Untuk pemicu berbasis label, pastikan nama label sama persis.